Tehnici de vânzare

Arta prezentării beneficiilor...

A vinde sau a cumpăra sunt verbe de uz frecvent constituind o parte esenţială a relaţiilor sociale. Din perspectiva de vânzător sau cumpărător este dificil să estimăm performanţa pe care o marcăm în astfel de relaţii. Schimbarea de mentalitate a consumatorului aduce după sine nevoia de schimbare a abordării din partea celui care vinde.

Dar ce schimbări sunt necesare în tehnica vânzărilor pentru a ne diferenţia şi evidenţia în multitudinea de oferte? Cum trebuie să vindem în noul context ca să convingem?

Target:

Cursul este adresat persoanelor care lucrează în domeniul vânzărilor, dar şi tuturor celor care intră în contact direct cu clienţii.

Obiective:

• Evaluarea calităţilor şi a potenţialului individual de vânzare
• Înţelegerea psihologiei cumpărătorului
• Înţelegerea şi însuşirea mecanismelor psihologice ale influenţei
• Însuşirea şi exersarea tehnicilor de vânzare
• Cunoaşterea elementelor de bază ale managementului vânzărilor
• Cunoaşterea stilului propriu de vânzare

Module:

1. Psihologia clientului
2. Tipuri de clienţi
3. Pregătirea vânzării
4. Structura întâlnirii de vânzări
5. Vânzarea din perspectiva clientului
6. Folosirea întrebărilor
7. Gestionarea obiecţiilor
8. Paşii finalizării
9. Vânzarea iniţială – vânzarea continuă
10. Vânzarea consultativă
11. Stilurile proprii de vânzare