First Time Manager – open training (online, martie 2023)

Arta de a convinge oamenii să ne urmeze…

Viața unei organizații este plină de suișuri și coborâșuri. Se spune că succesul are mulți părinți, dar eșecul este orfan. De foarte multe ori, atunci când organizația noastră este în impas, ca manageri ne întrebăm dacă am făcut tot ce am putut pentru a preveni problemele.

Una din marile provocări în organizații apare atunci când trebuie să ne asumăm pentru prima dată un rol de manager. Tranziția de la un rol de expert la unul de manager nu este niciodată simplă. Am fost promovați pentru că am făcut treabă foarte bună ca experți, dar vom reuși să fim la fel de buni în noul rol? Cum vom reuși să gestionăm toate provocările legate de relația cu echipa, respectiv presiunea dintre a atinge rezultate și a menține oamenii motivați? 

Cum vom reuși să-i facem pe oameni să ne urmeze din convingere, fără a le impune să facă ceva? Cum vom reuși să construim cu echipa o relație bazată pe respect și încredere? De ce avem nevoie pentru ca toate acestea să devină realitate?

Căutarea de modele comportamentale, căutarea de oameni care inspiră încredere și siguranță rezidă în natura umană. Leadershipul este în principal talent înnăscut. Dar calitățile individuale care fac un lider pot fi, de asemenea, permanent dezvoltate și îmbunătățite.

Accentul acestui training va fi pus pe o schimbare de mindset și pe oferirea de instrumente practice și utile cu care noii manageri să poată opera în activitatea cotidiană.

Cui se adresează?

Acest program de instruire este dedicat noilor manageri, celor promovați pentru prima dată în acest rol, pentru a le susține creșterea, capacitatea de a-și motiva și influența echipele, abilitatea de a delega și de a comunica eficient cu echipa, respectiv pentru a sprijini construirea unei culturi de leadership unitare.

Obiectivele cursului

• Evaluarea abilităților și a potențialului individual de leadership
• Îmbunătățirea abilităților de comunicare cu echipa
• Managementul oamenilor cu tipologii diverse
• Dezvoltarea abilităților de motivare și influențare a membrilor echipei 
• Dezvoltarea abilității de management al conflictelor din cadrul echipei și promovarea unei mentalități colaborative

Module

Cine sunt eu ca manager și lider? 

• Identificarea propriului stil de management și adaptarea acestuia la context și situație (test)
• Tranziția de la rolul de expert la cel de manager. Expert vs Manager. Manager vs Lider.

Managementul relațiilor complexe din organizație 

• Dublul rol al unui manager
• Managing Up vs Managing Down. Eu pe cine reprezint?
• Leadership-ul situațional

Comunicarea și colaborarea cu echipa 

• Comunicarea cu echipa: roluri și responsabilități în comunicare
• Stiluri și abordări în comunicare cu persoane diferite
• Teoria filtrelor în comunicare
• Tipuri de abordări în comunicare: pasivă; agresivă; asertivă
• Ascultarea activă ca instrument de bază în comunicare
• Importanța feedback-ului în comunicare
• Cum acordăm feedback negativ în mod constructiv, ca instrument de dezvoltare?

Inteligența emoțională ca instrument managerial 

• Cele 7 tipuri de inteligență
• Inteligența emoțională
• Emoțiile și impactul lor asupra deciziilor și influenței

Luarea deciziilor 

• Mecanismele luării deciziilor
• Teoria filtrului în luarea deciziilor 
• Negocierea soluțiilor. Abordarea win-win

Delegarea

• Identificarea task-urilor ce pot fi delegate. Job Breakdown sheet
• Alegerea persoanei potrivite pentru delegare
• Delegare vs aruncare de task-uri 
• Tehnici eficiente de delegare
• Evitarea delegării inverse. Who’s got the Monkey?

Dezvoltarea abilităților de motivare și influențare

• Tehnici de influențare a echipei   
• Tehnici de motivare a membrilor echipei 

Managementul echipei

• Construirea unui mediu de lucru colaborativ, care încurajează inițiativa și asumarea
• Metode pentru dezvoltarea membrilor echipei: mentoring versus coaching versus training. Ce să folosim și când?
• What’s next? Planul meu de acțiune

Modul de lucru

Toate modulele de training ale Ascent Group, se bazează pe metoda “Learning by doing” și conțin numeroase aplicații practice, teste, jocuri și role-play-uri. Astfel, trainingul va asigura o permanentă interactivitate între participanți, inclusiv în varianta online, respectiv implicarea continuă a acestora în procesul de învățare. Ponderea activităților practice în conținutul cursului este de aproximativ 70%.

Pe parcursul trainingului participanţii vor avea permanent ocazia să exerseze elemente relative temelor din agendă respectiv să simuleze procese aferente topicurilor abordate.

Toate studiile de caz și exercițiile sunt bazate pe situații din realitate și reflectă realități de care participanții se lovesc în practica de zi cu zi.

Despre traineri

Lia Bejenaru: În plan profesional, experiența Liei este una pluridisciplinară, atât în administrație publică, în cadrul Parlamentului Republicii Moldova, cât și în project management în cadrul Centrului European pentru Basarabia, a Small and Medium Entrepreneurs Union – Bruxelles, respectiv în colaborarea cu Fundațiile Konrad-Adenauer-Stiftung, Westminster Foundation for Democracy (WFD), Robert Schuman Foundation, Eduardo-Frei Foundation şi USAID.

În domeniul privat, Lia a activat timp de mai mulți ani ca manager financiar în cadrul unui grup de firme din domeniul IT, NRG Interactive Group urmată de o carieră în domeniul comunicării publice și mass-media ca și Prezentator știri Prime-Time la Publika TV, editor știri, reporter și corespondent special la evenimente internaționale. 

Activitatea jurnalistică s-a împletit cu cea de consultant, trainer și manager în cadrul Ascent Group, în România și Republica Moldova, Lia coordonând timp de 15 ani biroul Ascent Group de la Chișinău.

Cristina Fășie s-a alăturat Ascent Group din 2022, prin expertiza cumulată din zonele non-profit și business. Absolventă de Științe ale Comunicării a “Universității de Vest” Timișoara, Cristina s-a format profesional în sectorul privat, implementând proiecte europene (Youth in Action; Erasmus+), coordonând echipe internaționale și angrenând parteneri locali și trans-continentali. După 5 ani în zona ONG, Cristina și-a consolidat abilitățile de management prin tranziția spre zona corporativă, adăugând rolurilor de management anterioare și pe cel de People Development Coordinator la o companie multinațională din domeniul automotive. În munca ei s-a format/certificat multidirecțional și a livrat sesiuni pe varii teme, din zona de soft skills, precum comunicare, mediere a conflictelor, dezvoltare personală, ș.a.

Informații adiționale

Acest curs se va derula online, prin intermediul platformei Zoom. Ascent Group folosește o varietate de tool-uri online pentru derularea sesiunilor virtuale, cum ar fi: Zoom, Adobe Connect, Mural, Miro, etc. În debutul cursului fiecare participant va primi un mail introductiv, cu instrucțiuni preliminare și cu link-ul de acces la curs. Toți participanții vor primi la final și un suport de curs pe care și-l vor putea tipări. Cursul va fi susținut în limba română.

Tariful include:

• participarea la cele 6 module de training
• livrarea programului de doi senior trainers ai Ascent Group
• costul licențelor de training și pregătirea activităților
• toate materialele necesare pentru training și diplomă

Tariful menţionat nu include TVA.

Organizaţiile care înscriu mai mulţi participanţi beneficiază de un discount de:

• 5% din tarif pentru cel de-al doilea participant
• 10% din tarif pentru cel de-al treilea participant înscris.

Pentru companiile care sunt deja clienți Ascent Group aplicăm un extra discount de 10%.

Participanții înscriși până la 27 ianuarie beneficiază de early bird discount de 10%.

Contactați-ne pentru mai multe informații.